「Alexa,偏头痛该怎办?」英国开放向语音助手求助医疗问题

发布时间:2020-06-11

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英国国民保健署(National Health Service 简称 NHS)网站宣布,正在与亚马逊 Alexa 合作,本週开始,Alexa 就能提供英国用户医疗相关服务。

「Alexa,偏头痛该怎办?」英国开放向语音助手求助医疗问题

来源:亚马逊

「Alexa ,偏头痛该怎办?」

消息指出,NHS 合作的语音助理可以回答最常见的医疗问题,这些答案都将经过专业人士的审查,如治疗偏头痛、流感或者水痘等症状。英国政府希望透过这样的方 世,帮助盲人、老年人等不方便亲自看医生的患者,提供远端的简易问诊服务。

英国卫生部表示,透过语音助手的帮忙,能有效地分担NHS 专业人员的工作,NHS 未来也会和其他科技公司合作。

患者隐私成另一个问题?

消息一出,势必会有人质疑患者的隐私问题。对此,英国卫生部长 Matt Hancock 表示,部门制定了一套「规则」,防止患者资讯被卖给其他业者。

Hancock 进一步表示:「我希望大众获得最好的医疗建议,而不是那些在网路上流串的假资讯。」

另一方面,英国的皇家全科医师学会对此提出看法,学会认为这些医疗建议应该进行独立研究,以确保安全,否则语音助理没减轻医疗人员压力,反而酿成一桩灾难。

学会也提醒患者,不应该过度依赖科技,尤其是需要更複杂的医疗需求患者。


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